Возврат средств

1. Общие положения

1.1. Условия являются частью публичной оферты ООО «Форум Диджитал» (далее — Исполнитель) и применяются к платежам на сайте reddit.smm-leadpay.com.

2. Неиспользованный остаток

2.1. Вы можете в любой момент отказаться от Услуг и вернуть неиспользованный остаток Баланса (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).

2.2. Из суммы возврата вычитается стоимость уже оказанных Услуг и выполненных частей заказов.

3. Невыполненные заказы

3.1. Если заказ не выполнен или выполнен не полностью по вине Исполнителя, вы выбираете: бесплатное довыполнение заказа или возврат стоимости невыполненной части на Баланс либо тем способом, которым был сделан платёж.

4. Ошибочные платежи

4.1. Платёж, списанный повторно, возвращается полностью.

4.2. Если при оплате указан чужой ID аккаунта, деньги можно вернуть, пока они не израсходованы. Сообщите нам об ошибке как можно скорее.

5. Как подать заявление

5.1. Напишите нам по электронной почте: Показать e-mail. Укажите в письме:

• ID аккаунта;
• дату и сумму платежа;
• номер операции или код оплаты из письма платёжного сервиса;
• причину возврата;
• реквизиты счёта, если деньги нужно вернуть не на карту, с которой был платёж.

6. Сроки и способ возврата

6.1. Мы рассматриваем заявление в течение 10 дней (ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»).

6.2. Деньги возвращаются тем же способом, которым был сделан платёж. Срок зачисления зависит от банка и платёжного сервиса и обычно составляет до 30 дней.

6.3. Если платёжный сервис не возвращает свою комиссию, она может быть удержана из суммы возврата.

7. Контакты

7.1. Вопросы о возврате: Показать e-mail. Реквизиты Исполнителя — на странице Реквизиты.